qr848 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna

1. Maklumat yang Kami Kumpul

qr848 mengumpul pelbagai jenis maklumat semasa anda mendaftar, menggunakan platform atau menghubungi sokongan kami. Maklumat ini diperlukan untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan relevan kepada anda.

Maklumat Akaun

Termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan kata laluan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memberikan akses kepada akaun platform.

Maklumat Pembayaran

Bagi transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mungkin menyimpan rekod transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti DuitNow dan pindahan bank, jumlah transaksi serta tarikh dan masa. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank penuh atau butiran kad pembayaran secara langsung di pelayan kami.

Maklumat Peranti dan Pelayar

Termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan data teknikal lain yang dihantar secara automatik oleh peranti anda semasa mengakses platform. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti luar biasa.

Data Penggunaan

Kami merekodkan halaman yang anda lawati, permainan yang anda mainkan, masa sesi, tindakan dalam platform dan corak penggunaan umum. Data ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan meningkatkan perkhidmatan kami.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul oleh qr848 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna untuk keselamatan.
• Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR serta menjaga rekod transaksi yang tepat.
• Menyediakan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan yang dihantar melalui saluran rasmi.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, termasuk pengesahan transaksi dan kemas kini keselamatan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah dan aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat platform.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
• Menambah baik ciri platform dan menyesuaikan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan.

qr848 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

3. Penggunaan Kuki dan Penjejakan

Platform qr848 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web.

Kami menggunakan kuki untuk tujuan berikut:

• Kuki sesi: Mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan platform supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali berpindah halaman.
• Kuki pilihan: Menyimpan tetapan bahasa dan paparan yang anda pilih untuk digunakan pada lawatan berikutnya.
• Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara platform digunakan dan mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform qr848.

4. Penyimpanan dan Keselamatan Data

qr848 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

Langkah perlindungan yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Kawalan akses ketat terhadap sistem dalaman yang menyimpan data pengguna.
• Pemantauan berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan akses tidak sah.
• Kata laluan disimpan dalam bentuk yang telah diproses kriptografi dan tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan dalaman.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan digital yang boleh menjamin perlindungan mutlak. Anda digalakkan untuk turut sama menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

Data pengguna disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan bagi mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkaitan. Selepas penutupan akaun, data boleh disimpan untuk tempoh tambahan yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

qr848 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau perniagaan tanpa kebenaran pengguna. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan: Kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran dan penyedia infrastruktur. Pembekal ini terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berwenang.
• Perlindungan platform: Dalam kes penipuan atau ancaman keselamatan yang serius, kami boleh berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa yang berkenaan.

Dalam semua kes perkongsian, kami memastikan maklumat yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan dan pihak penerima tertakluk kepada obligasi perlindungan data yang sewajarnya.

6. Hak Pengguna, Pindaan Dasar dan Cara Menghubungi Kami

Hak Akses dan Pembetulan

Pengguna berhak untuk meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami simpan tentang mereka. Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan melalui sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang munasabah.

Hak Pemadaman

Pengguna boleh meminta pemadaman akaun dan maklumat peribadi mereka. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mungkin mengharuskan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan. qr848 akan memaklumkan kepada anda tentang sebarang had yang terpakai semasa memproses permintaan pemadaman.

Pindaan Dasar Privasi

qr848 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

Cara Menghubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data, sila hubungi pasukan sokongan qr848 melalui e-mel di [email protected]. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah.